在乡村振兴发展中，白塔畈镇凉井村始终秉持以人民为中心的发展理念，将民生诉求视为工作的“指南针”。通过聚焦民生“小切口”，以实际行动积极回应群众关切，扎实做好每一项民生工作，努力书写为民服务的“大文章”，不断提升群众的生活品质和幸福指数。

广开言路，以“民声入耳无小事”的态度，搭建诉求“高速路”。畅通的诉求反映渠道是做好民生工作的前提，白塔畈镇凉井村积极搭建多元化的民意收集平台。线上，利用广播、微信群、朋友圈广泛宣传民生实事案例，推广基层小微权力“监督一点通”、“干部跑腿”、“无事找书记”等民生服务平台，快速上传问题和建议，反馈诉求办理进度和结果；线下，依托新时代文明实践站点，定期开展“民情走访”活动，组织村两委干部、网格员、志愿者通过入户走访，实地了解，深入村民家中，主动收集民生诉求，做到“脚下有泥土，心中有百姓”。2024年，共收集到各类民生诉求80余条，涵盖道路修缮、环境卫生、公共设施建设等多个方面，每一条诉求都被详细记录在案，按照紧急程度和重要性进行分类，确保不遗漏任何一个民生“小问题”。

分类施策，以“对症下药解难题”的智慧，办好民生“心头事”。面对收集到的丰富多样的民生诉求，凉井村通过分类梳理，精准发力，力求为每一个问题找到最佳解决方案。在基础设施建设方面，针对村民反映强烈的道路破损和狭窄问题，积极争取上级项目资金，通过多方努力，对村内3条主要道路进行了拓宽和硬化，总长度达0.8公里；同时结合自然村庄环境示范点建设，对道路两旁的排水系统进行了全面修缮和升级，解决了部分路面雨天积水的问题；在环境卫生整治上，依托公益岗位和中航环卫，定期对村庄道路、河道等进行清扫和清理，每季度开展“美丽庭院”评选活动，引导村民自觉爱护环境卫生，提升村庄整体风貌；在公共服务提升方面，着力改善教育和医疗条件，依托村综合文化服务站，每月开展读书活动，提升群众文化获得感；开展“家庭医生签约服务”，村医定期上门走访，为村民提供便捷的医疗服务，并针对老年人和残疾人等特殊群体，建立了关爱服务台账，组织志愿者定期上门探访，提供一些力所能及的日常关爱服务。

强化监督，以“一抓到底求实效”的决心，提升群众“满意度”。为确保民生诉求得到有效解决，凉井村建立了严格的监督和反馈机制，成立了由老党员、老干部、村民代表组成的民生监督小组，对诉求办理过程进行全程监督。办理完成后，通过电话回访、问卷调查、现场评议等方式，广泛征求村民意见。对于村民不满意的事项，深入分析原因，及时整改落实，做到“问题不解决不松劲，解决不彻底不放手”。在办理村民反映的文化活动场所不足问题时，村委会积极协调资源，在桃元、沟西自然村庄环境示范点新建了一个文化广场，配备了健身器材、文化宣传栏等设施。办理完成后，通过问卷调查和现场评议，村民纷纷表示满意。

下一步，白塔畈镇凉井村将继续在民生工作上深耕细作，不断完善民生诉求办理机制，以更加饱满的热情、更加务实的作风，解决好群众的每一个“小诉求”，让民生的阳光照亮乡村的每一个角落，为乡村振兴注入源源不断的动力。（袁玉琦）