今年以来，兴业银行芜湖分行深入贯彻落实上级部门运营管理工作要求，通过规范履职、强化考核、梳理重点、加强监督等措施，扎实开展相关工作，运营管理水平显著增强。
     规范履职，提升运营管理成效。引导运营主管明确工作重点，规范履职管理，进一步提升了运营工作质效，切实防范内勤业务风险。按月召开运营主管例会，定期上报运营主管履职报告，及时掌握各网点情况，将各支行工作中的亮点、存在的不足进行汇报，好的经验做法进行分享，形成内控风险防控合力。
     强化考核，提升柜员业务技能。各网点实行每周两次技能训练，对所有柜员成绩进行评定，并对测试成绩不理想的员工统一组织到分行进行集训，督促员工提高技能练兵的积极性，要求会计主管时刻关注员工业务技能提升情况，充分发挥考核“指挥棒”的导向作用。
     梳理重点，提升柜面操作能力。对远程授权中的柜面操作重点业务及柜面操作屡查屡犯、存在潜在风险问题等，进行梳理及归纳总结，不定期通过邮件或者兴知APP中进行学习培训，有效提高柜员柜面操作能力。加强监督，提升风险防控能力。做实检查辅导、突击检查工作，通过开展的运营管理重点事项排查及突击查库，及时查找隐患、堵塞漏洞，灵活利用远程视频监测对部分网点现金业务执行情况进行非现场检查，不断提高柜面人员合规操作水平。加强事后监督及集中授权应用，规范事后监督会计档案交接流程，对事后监督发现问题进行风险提示，建立集中授权问题台账，规范授权操作行为。通过每月的录像检查和后期影像督查，对柜员的业务情况进行通报，并形成问题清单，加大督导问题整改落实，提高制度执行力。

     未来，兴业银行芜湖分行将持续强化运营管理工作，狠抓重点岗位重点人员监督，强化问责考核力度，切实提高全行运营管理水平，争当全市金融系统排头兵。

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