1、过去一两年，游客接待数量，特别是省外游客数量的变化?主要客源地?
2014年唐山共接待游客3011万人次，旅游总收入256亿元。2015年上述两项指标分别为3408万人次，310.5亿元，同比分别增长13.2%、21.3%。来自省外的游客稳步增长，2014年省外游客占总游客数的51%，2015年提高到了54%，主要客源来自北京(16%)天津(13%)、山东(5.5%)、辽宁(4.8%)等近距离的省外市场。但是，随着市场营销、旅游目的地形象的不断鲜明，河南、山西等地游客也在不断增长。
(唐山世园会低碳馆)
2、2016年唐山在国内及海外的市场推广战略?
我们确定2016年为“唐山世园会旅游年”，为实现较2015年在旅游接待、旅游总收入实现“增幅倍增计划”，我们的推广策略为：多手段组合，世园主打、活动承载，点线推进、集中造势、广引客源。面对国际国内两个市场，我们设计了以世园会为龙头的10条精品线路，通过举办唐山旅游产品采购大会、500+系列活动、承办第21届北交会、“观世园·游唐山—国内买家团踩线”等大型活动，以及手机APP、网络版“精彩世园、畅游唐山”宣传、京津户外广告、京津冀旅游代理商等，配合高铁、航线沿线20个重点客源城市的世园会旅游推介会等，打组合拳、实施多手段营销组合策略，形成宣传声势，打造市场知名度，全力树立唐山旅游形象，引入客源。
(唐山世园会)
3、唐山有哪些独特的景观景点?哪些最受青睐?
唐山是河北省域中心城市和全国较大城市,是一座具有百年历史的工业名城，素有“中国近代工业摇篮”、“北方瓷都”之美誉。同时山、海、湖、岛、湿地等自然资源以及长城、皇陵等历史人文资源丰富。目前全市共有国家A级以上景区39家，其中包括1个5A、13个4A级景区。例如世界文化遗产、我国现存规模最大、体系最为完整、布局最为得体的皇家陵寝、5A级景区清东陵;追溯百年煤矿工业历史、展示唐山工业文明的4A级景区开滦国家矿山公园;2016唐山世界园艺博览会园址南湖风景区;拥有明清时期建筑文化精髓的水景古镇滦州古城;岛屿、沙滩浪漫共融的滨海旅游胜地唐山湾国际旅游岛;可以品味戍边古韵、头枕长城入眠的青山关;全国百个红色经典景区之一的李大钊纪念馆和故居等等，对游客均具有强大的吸引力。也由此形成了多姿多彩的精品主题线路，如海滨海岛旅游、文化旅游、工业旅游、乡村旅游、生态旅游、红色旅游、长城旅游等。
(唐山世园会)
4、近年来，推出了哪些新颖的主题产品来进一步拓展市场?
目前，游客从走马观花到深度体验，主要包含了两个“旅游需求”的升级。一是需求休闲度假性产品;二是需求六大要素良好的组合供给。这两个方面我们都在转型升级。从第一个方面来说，例如滨海旅游是我们的主打产品之一，现在金沙岛、菩提岛、月坨岛已经分别定位，围绕休闲度假，分别展现尊贵、养生、浪漫主题。再如南湖风景区，引入世界园艺博览会，深入诠释“都市与自然”生态理念，产品实现了再提质。另外，我们大力推进食、宿、行、游、购、娱建设，满足游客需求。目前我市有旅行社186家，星级酒店56家，前段时间还向市场推出了50种特色旅游商品。再诸如滦州古城、唐山影视基地餐饮、娱乐、休闲供给十分丰富，包括永盛茶园，每周都有“冀东文艺三枝华”演出，是最具有代表性的唐山记忆。
5、2016年重点推出哪些产品线路，会不会增加新的景点、酒店?
日前，我们设计推出了“唐山，想不到的美”精品线路册，围绕一日游、二日游、三日游、五日游共10条。其间，清东陵、国际旅游岛、开滦国家矿山公园、长城等老牌产品纷纷纳入，同时启新1889文化创意产业园、陶瓷文化创意中心、地震遗址纪念公园、碧海浴场、房车露营地等新品牌也遴选于其中。在推荐信息栏目中，饮食、娱乐、餐饮、购物、住宿等清晰介绍，着力推荐。各位朋友可以全面了解，详细掌握。
(唐山世园会)
6、2016年打算举办哪些别具特色的节庆活动?
2016年，恰逢纪念唐山抗震40周年，第三次中国—中东欧地方国家领导人会议、2016年世界园艺博览会、金鸡百花电影节、以及陶瓷博览会、评剧艺术节等一系列盛会都将在唐山举办，这些都是推广旅游文化的难得机遇和良好载体。尤其是第二十一届中国北方旅游交易会将于7月1日-3日在唐山南湖国际会展中心拉开帷幕，在构建旅游业界交流合作、共同促进旅游业繁荣发展，推动举办地会展经济和拉动唐山旅游服务消费方面具有重要意义。
7、贵地是否推出过和其他地区合作的主题线路?
在全球经济一体化的今天，竞争与合作相互渗透，品牌化、区域化成为旅游产业发展的必由之路，尤其是《旅游法》《深化旅游改革发展的实施意见》《进一步促进旅游投资和消费的实施意见》等法规、文件出台以后，以区域联合、资源整合、资本融合为主导的区域联盟势不可当。近三年，唐山市正在联合秦皇岛、承德，按照省局区域联合大线路的发展理念，联合打造“秦承唐旅游精品线路”，而且三地市旅游局作为牵头单位、轮值主席，每年都会推出一批营销活动、推广措施，从华东上海、南京、杭州，到四川、云南、贵州西部地区，以及华北、东北区域，持续组织举办秦唐承精品景区组合旅游环线品牌推介活动。目前来看，效果明显，未来还要与京津对接，联合实现协同旅游品牌的强化和共塑。另外，今年我们将举办第21届北交会，京津冀等北方省区市，拥有大兴安岭、呼伦贝尔草原、松嫩平原、黄河流域、沙漠戈壁等自然风光资源以及长城遗迹、古民居、老工业遗迹、历史文化名城、蒙古族、鄂伦春族、回族等多民族人文资源，可以实现对接、融合、同塑，我来共同研发打造区域合作品牌。
(唐山世园会)
8、贵地有什么举措加强网络(线上线下)营销?
一是从平台运营来看。首先与知名品牌联姻，前期，上海驴妈妈落户我市，路南引进阿里巴巴支付宝电子商务，唐山市区、清东陵、迁西等地在网络开展了电商销售。下一步必将深化与拓展。二是从自主营销来看，唐山旅游微信、APP软件，以及迁西“走进花院”微信群、遵化“过来玩”旅游网络交易平台等，对新媒体营销进行了有益的探索和尝试，后续我们还要推动市县整合对接、企业与市场对接，形成“互联网+旅游”的众多营销模式。另外，其他依托网络的营销活动更是市场空间，包括前面提到的“500+”的一部分、网络版“精彩世园，畅游唐山”宣传，以及后续研究启动的网络资源交互平台、云数据库等，都是我们在新时期下，开展的线上推广活动的重要组成部分。
(唐山世园会)
9、唐山旅游的下一步市场拓展计划?
一是国内旅游市场。“巩固+突破”，按照河北、京津为一级客源市场，东北、华北为二级市场的核心理念加大营销策略组合和市场推广。同时跟进高铁、航线沿线城市的远距离三级客源市场的销售营销，形成内引、外联的生动格局。二是国际市场，“重点突破，需求引领”，围绕工业文化、温泉开发、名胜古迹产品，重点针对港澳台、日本、韩国、俄罗斯、美国等重点国际市场，组织系列营销活动，提升唐山旅游在国际市场的知名度。
(唐山世园会)
10、2016年唐山旅游工作重点是什么?
2016年我们确定2016年为“世园会旅游年”，大力实施“旅游产业倍增计划”。在夯实产品基础、完善旅游公共服务、拓展城市形象品牌、促进产业融合发展上下足功夫、下好功夫，尽全力服务好海内外嘉宾游客，达到品质倍强、服务倍提、产能倍增、环境倍优。
(唐山世园会)
一是倍强产业品质。构建好世园会旅游产品。整合、集聚唐山湾国际旅游岛曹妃甸湿地、滦州古城、清东陵、栗香湖、白羊峪、唐津运河、开滦国家矿山公园以及世园会园址等景区，形成“世园会旅游精品线”。推动世园会园址创建国家5A级景区、唐山湾国际旅游岛创建国家级旅游度假区。同时对照景区质量等级标准，推动所有A级以上景区实现停车场、游客中心、标志标牌系统、垃圾箱等数量、布局、质量达标，4A级以上景区游客集中区实现wifi全覆盖。尤其是深入进行“旅游厕所革命”，至少完成100座厕所的改扩建任务，让游客满意。
(唐山世园会)
二是倍升服务水平。完善好旅游公共服务体系。开通市区至重点4A级旅游景区的直通车，让游客可以顺利抵达景区并实现顺心游览。在机场、火车站、高速公路服务区、商业集中区、旅行社、酒店研究设立旅游咨询服务点、流动旅游服务点，开通“12301唐山旅游咨询服务热线，在重要交通节点、换乘点设置全市旅游交通导览图，推动在有30间(套)客房以上的住宿设施开通wifi免费服务，全面落实对老年人、残障人士、学生、现役军人和革命伤残军人等特殊人群的优惠政策。另外，评选推出50种“唐山特色旅游商品”，保障旅游消费品质。
(唐山世园会)
三是倍增产出能力。组织好节庆活动。承办好7月份在我市举办的第二十一届中国北方旅游交易会，立足国内、面向国际，诚意邀请海内外旅行商广泛参加。同时鼓励和支持重点旅游县(市)区、重点景区也推出诸多旅游节庆活动，为海内外游客提供不同的旅游感受和体验。另外，我们还将加速推进京津冀旅游协同发展，组织“500+”活动，实施百名自媒体达人、百家旅游媒体、百名网络自驾车友微博、微信、微视频制作转发以及重点景区720度全景拍摄展示;利用电视台、报纸、网络以及京津石社区、旅游代理商、自驾游组织、承秦唐旅游联盟等平台开展唐山旅游目的地形象宣传，实现新一轮旅游推广高潮。加快实现唐山旅游APP上线运行，大家下载客户端，一部手机指引游客走遍大美唐山。将世园会、清东陵、国际旅游岛等重点产品进行设计编排，推出10条旅游精品线路，并同京津冀重点产品对接连线，实现年内旅游接待人数、总收入分别增长30%和40%的任务目标。
四是倍优发展环境。开展导游员普遍轮训，并与院校联合培训地接旅游讲解员，构建优良的旅游地接体系;开展星级饭店技能大赛以及行业“温暖世园”等主题活动，全面提高旅游从业人员素质。还要深入开展集中整治行动。建设好旅游执法队伍和应急反应机制，严厉打击各种违法经营、侵害旅游者权益的行为，为消费者营造放心的游览环境。
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