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曲周县四疃中心卫生院全力打造群众满意卫生院
2016-07-28 16:17
责任编辑:张编 来源:未知 我要投搞 打印
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 近年来,河北曲周四疃中心卫生院以群众医疗卫生服务需求为导向,以让群众满意为立足点和出发点,充分发挥乡镇卫生院贴近基层、贴近群众、服务百姓的优势,在规范新农合管理、夯实基本公共卫生服务、加强基础设施建设、加强人才队伍建设上狠下功夫,医疗水平不断提升,服务环境持续优化,在推进“健康曲周”建设和促进群众健康水平上做出了积极贡献。

严格规范新农合管理。该院以“病人、病情、民情、原则、规范和费用”为切入点,定期召开“新农合”管理专题工作会,要求全体医护人员和“农合”管理人员必须严格遵守农村合作医疗的各项管理规定,切实维护参合农民的切身利益。工作中做到“三个严格”:严格掌握住院标准,对不符合农合住院目录者,坚决不纳入农合报销,以防小病大养和不符合农合报销政策者纳入报销,给新农合资金造成损失;严格掌握农合用药目录,尽可能不使用目录外用药,坚决杜绝用目录内的用药换取目录外用药的现象发生;严格控制次均费用,通过严格执行基本药物制度、规范诊疗行为等措施,住院次均费用始终控制在1300元以内;严格执行责任追究,对违反新农合政策的科室和个人,坚决实行经济责任追究制,并和年终目标考核挂钩,实行一票否决。2016年上半年,该院新农合共补偿15352人次,补偿金额达197.25万元。

全面实施基本公共卫生服务。为切实将国家这一惠民政策落到实处,全面提升群众健康意识,推进未病先防。按照县卫计局2016年扎实开展“健康促进年”活动有关要求,卫生院坚持以“三个一”为抓手开展基本公共卫生服务工作,即:组建一个服务团队,成立专门公共卫生科,明确一名副院长专职负责公共卫生工作,抽调精干医护人员组建公共卫生下乡服务队,在做“优”服务上做文章;开展一次集中宣传,确定今年4月份为基本公共卫生服务集中宣传月,广泛开展公卫政策宣传、健康知识教育等活动,在创“新”举措上求突破;开展一次全面服务,在5月份组织公卫服务队集中一个月时间,结合各村乡村医生,对辖区各村集中开展一次全面的公共卫生服务,确保服务对象“村不漏户、户不漏人”,在做“精”业务上下功夫。目前,共为全镇38934人建立健康档案,建档率达到89.42%;对重点人群开展规范管理,辖区内3865名高血压患者、919名糖尿病患者和3235名65岁以上老年人进行了规范化的跟踪管理。同时开展家庭医生签约服务,送医上门。目前已与40419名服务对象签订了家庭医生服务协议书。

进一步优化服务环境。2014年底,为彻底解决医院门诊不健全、住院床位少、院内环境脏乱差等难题,卫生院经多方争跑,筹资160余万元投资建设了三层门诊综合楼。综合楼于2015年12月投用,建设面积为1890平方米,设有内科、外科、儿科、妇科、肛肠科等12个门诊科室,科学设置了门诊、医技、检查和住院区,新增床位60张,引进了DR-数字化X线摄影系统等一批检查设备,方便了广大群众的就诊和检查,基本满足了群众就医需求。同时,卫生院为每个病房添置了空调,对部分科室布局进行了规范设置,重点做好各类标识、告知内容、温馨提示以及配套设施进行完善,并投资25万元对院面进行硬化、绿化、亮化,有效提升了群众对诊疗环境的满意度。

加强人才队伍建设。该院坚持“引进急需人才、用好现有人才、培养未来人才”工作理念,一方面通过师带徒、跟班学习等模式,做好医院内部人员“传、帮、带”,积极培训新生力量;另一方面,医院先后组织11名人员到省、市、县医院进修深造,并定期邀请上级专家名医到卫生院坐诊,极大提高了全院医疗水平和服务能力。同时,卫生院对住院病人实施三级回访,即患者出院后,经治医生、所在村乡村医生、卫生院定期回访,询问康复情况,并提出指导意见,还定期召开病人座谈会、联系会,广泛征求患者及家属的意见和建议,并及时进行整改,满足患者实际需求,有效提高了群众满意度。

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