让全科医生成为家庭医生吧，他们是你的“医疗保姆”：除了感冒、肚子疼这样的常见病，还能密切关注你的糖尿病、高血压等慢性病，帮助你康复治疗，你想唠嗑呱蛋，他都能奉陪到底。 6月19日，省政府发布了我省建立全科医生制度的实施意见，加之今年5月，合肥市社区卫生服务机构家庭医生服务实施方案，可以肯定的是，今后会有越来越多的家庭医生来到我们身边。他们究竟做什么？怎么和他们建立医疗关系？与西方的私人医生相比，他们的收费和服务又有何差异？商报记者探访了合肥市高新和蜀山两个已经开展了家庭医生服务的社区，这就告诉你。
面面观
居民说：她是我自家女儿
“中午睡好了没有？ ”一句简单的问候，许琼打开医药箱，给赵延芳听了心脏、量了血压，“心律比原来好多了，嘴唇都红润了不少。 ”73岁的赵奶奶住在与许琼所在的蜀山区南七街道社区卫生服务中心一街之隔的丁香社区，3月25日“签约”了许琼，虽说是家庭医生，但赵奶奶称呼许琼是自己女儿。
“去年我在中心检查出心律不齐，然后赶忙去大医院看，得到治疗方案后回来慢慢调理，多亏了小许他们照料。 ”来了两次社区医院，赵奶奶就不乐意去大医院了，“去那里就是遭罪哦，站队都站急死了，还要耽误侠们时间陪着，哪有这里舒服。 ”
医生说：她病历在我心里
昨天常规检查只有两项，随后听赵奶奶说腰椎盘突出的老毛病又犯了，许琼使出了从未亮出的本领。 “您到屋里躺下，我给您推拿按摩一下。 ”原来，许琼在校专业是中西医结合，刚毕业时曾干过一段时间的推拿。
“赵奶奶特别热心，去中心总带点水果、糕点，来她家里总是热情招待。 ”自“签约”成赵奶奶的家庭医生后，许琼上门不下六七次，所以相互间很熟。说起做家庭医生的感受，许琼第一反应是缓和医患关系：“有些到家里，就是陪居民聊聊天，听听他们说哪里疼、怎么办。大医院毕竟不能这样深入病人，我们与签约居民走得近，对他们的身体状况很熟悉，心里都搁着一本本病历，对他们的康复治疗有较好的指导作用。 ”
误区
医生就是上门看病？其实水都不能吊
“电话预约，主动上门，然后在家看病、医治”，如果你认为这是家庭医生的工作步骤和职责的话，那就大错特错了。
许琼上门时带的医药箱里面只有听诊器、血压表、针灸的针和拔罐的罐。 “如果要治疗的话，用到一些药品和器材，就要去服务中心。不然万一对药物过敏或者突发意外，来不及也没有设备救治。 ”
瞅瞅南七街道卫生服务中心家庭医生的服务内容：家庭健康保健，健康教育，给慢性病患者提供咨询和指导，为卧床病人和残疾人、空巢老人开展电话预约送医送药上门，没有想象中的吊水、开药等医疗服务。在高新区，天乐社区卫生服务中心启动了家庭医生的服务。 “现在一个家庭小组签约了50户左右。 ”中心主任杨书玉觉得，这么多数量已经够忙活了，“今后还要增加服务对象，工作的重心将是保健咨询。我们不是坐等病人找来看病的，而是走进社区提供保健服务的。 ”
说白了，家庭医生不是应急治疗的救星，而是你长期、持续、贴身的医疗保姆。
免费咨询后推销药？截至目前全免费
“我看见过宣传，但以为后期要推销药品。 ”在天乐社区卫生服务中心，两位带着孩子来看感冒的妈妈对家庭医生都是如此反应。 “签约当天，有人直接摆手说，怕透露隐私、电话骚扰；有人认为我们打着免费的幌子，今后要收钱。 ”
“我们在服务内容中都注明‘免费’。”高新区卫生局副局长王纪元有点苦恼，“6个公共卫生服务和4个个性化服务都是免费，而且一直都不会收费。 ”从起步阶段看，个别“附加服务”也都一并免费。
“居民可以不来我们这里开药、治疗、化验，但作为家庭医生，到点提醒他治疗步骤、给他治疗建议是必须做到的。 ”王纪元说，“古语说‘上医治未病’，给老百姓保健咨询、健康教育，就是他们更好的生命质量。 ”(方云 甄娟 褚鹏 张沛)
管中窥豹
南七街道卫生服务中心家庭医生的服务内容：家庭健康保健，健康教育，给慢性病患者提供咨询和指导，为卧床病人和残疾人、空巢老人开展电话预约送医送药上门，没有想象中的吊水、开药等医疗服务。
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