科通芯城是康敬伟于2010年一手创立的中国本土内面向各大生产商的电子ic元器件垂直电商平台,科通芯城在短短3至4年时间,已经发展成为年营业额接近100亿的大公司,2014年,科通芯城在港上市,成功跻身于上市公司行列。许多媒体采访了科通芯城的代表性客户以及业内其他人士,他们都给予了科通芯城褒贬不一的评价,但是无论褒贬,他们看到科通芯城的成功之后,都想尝试下科通芯城为他们提供的服务和产品。
在采访中,许多未与科通芯城合作过的采购商都表示,以往的采购仅仅局限于电子元器件的买卖,商家并未提供相应的技术支持和解决方案,生产商不要求供应商能够多大程度解决他们遇到的生产问题,但是售后问题呢?一旦出现售后问题,供应商只能耍赖或者退货,无法确认元器件是技术上出现问题还是质量上出现问题,产生售后问题而得不到技术支持的解决,使得生产商损失了大量的时间和金钱。在这样的情况下,科通芯城高调地推出了产品技术支持,既为客户生产提出建议方案,又为客户解决售后问题的技术部分提供了绿色通道,使得客户的采购体验得到了很大的提升,众多采购商纷纷表示,有机会的话,可以与科通芯城进行合作。
科通芯城发展至今已成为电子元器件业内公认的行业老大之一,这得益于他们高质量的产品和优秀的技术支持服务,才能牢牢套住客户和吸引更多客户。